质保类型：DELSEY箱包质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年、三年、五年或十年

质保详情：1、所有的DELSEY箱包自购买之日起保修两、三、五或十年，但不包括电器元件及电子元件。客户的产品的保修期在www.delsey.com网站上及保修卡上注明；2、任何产品退回之前，客户必须事先与DELSEY的售后服务部取得联系，在www.delsey.com网站上“售后服务”一栏中填写“联系”表格。如果客户不能上网，客户可以向客户购买产品的销售商索取离客户家最近的售后服务部门的联系方式。离客户家最近的DELSEY售后服务部门会尽快答复客户具体的操作方法；3、客户必须出示或寄送购买产品的发票和保修卡，发票上须注明购买日期及产品编号。如无法提供这些文件，DELSEY有权拒绝履行保修义务；4、当产品通过邮寄方式退回时，应按照DELSEY售后服务部门要求的方式寄送，要有保护包装。 DELSEY或其授权的维修中心首先对产品进行检查，如确定客户的产品在保修范围内，由DELSEY决定对损坏的产品进行修复，或者用相同或类似的产品予以更换；5、如果相关产品不再出售，我们将向客户推荐适当的类似产品，如果客户的要求不包括在商业性保修范围之内，产品寄回的费用将由买方承担，另有法律规定的除外。DELSEY承诺尽一切努力为客户迅速满意地解决保修范围内的问题，但如出现法律和判例规定的妨碍保修实施的不可抗力时，DELSEY将不承担任何责任。

质保类型：DELSEY电子元件质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年

质保详情：1、电器元件和电子元件（不含电池）的保修期为两年，产品更换并不延长保修的期限；2、任何产品退回之前，客户必须事先与DELSEY的售后服务部取得联系，在www.delsey.com网站上“售后服务”一栏中填写“联系”表格。如果客户不能上网，客户可以向客户购买产品的销售商索取离客户家最近的售后服务部门的联系方式。离客户家最近的DELSEY售后服务部门会尽快答复客户具体的操作方法；3、客户必须出示或寄送购买产品的发票和保修卡，发票上须注明购买日期及产品编号。如无法提供这些文件，DELSEY有权拒绝履行保修义务；4、当产品通过邮寄方式退回时，应按照DELSEY售后服务部门要求的方式寄送，要有保护包装。 DELSEY或其授权的维修中心首先对产品进行检查，如确定客户的产品在保修范围内，由DELSEY决定对损坏的产品进行修复，或者用相同或类似的产品予以更换；5、如果相关产品不再出售，我们将向客户推荐适当的类似产品，如果客户的要求不包括在商业性保修范围之内，产品寄回的费用将由买方承担，另有法律规定的除外。DELSEY承诺尽一切努力为客户迅速满意地解决保修范围内的问题，但如出现法律和判例规定的妨碍保修实施的不可抗力时，DELSEY将不承担任何责任。