质保类型:漫步者智能音箱质保信息
质保政策:享受三包服务
质保时间:整机一年质保,主要部件两年质保
质保详情:1.保修期限:用户自购买日起,在正常使用情况下,产品若出现质量问题,整机一年内免费保修,主要部件(喇叭、分频器、IC)免费保修两年。
2.维修服务:保修期外或属于除外责任的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
3.除外责任:
(1)无三包服务卡,无有效销售凭证且生产日期超过1年的;
(2)三包服务卡或销售凭证被涂抹、更改,以及三包服务卡及销售凭证上载明的产品内容与产品实物不一致的;
(3)人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等);
(4)因搬运、跌落及其它意外而造成之损坏,以及自然灾害等不可抗力造成的损坏;
(5)被非本公司授权服务单位或个人维修和改装过的;
(6)质量问题仅限于性能故障,不包括用户个人对音质、音色等的主观异议;
(7)外壳等消耗材料的自然老化、磨损以及消耗等。
4.用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电用户服务电话:400-810-5526 咨询或登录 www.edifier. 查询。