质保类型：华硕笔记本电脑质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一/二/三年质保，电池六/十二个月质保

质保详情：1、产品保修期限是指在正常操作使用状况下，本产品所提供的免费售后维修服务时间。具体请参考主机背部序列号贴纸上的Warranty后面的一组独立的两位阿拉伯数字。2、（1）“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供一年保修（电池和配件除外），主要部件提供两年保修服务。主要部件包括：主板、CPU、独立显卡（部分机种）、内存、显示屏幕、硬盘、键盘、电源适配器；（2）“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供两年免费保修服务（电池及配件除外）；（3）“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供三年免费保修服务（电池及配件除外）。3、电池为易损耗产品，自售出之日起华硕为用户提供六个月的保修服务。如果用户在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作，则电池的保修期延长至十二个月。4、由于LCD 液晶面板在制造程序上的复杂性，因此屏幕有可能出现亮点、暗点等现象，但这些并不影响产品的效能。华硕公司基于提供更完善的客户服务，在下列情况下提供针对 LCD 液晶面板的特殊保修服务：（1）本产品在保修期内，LCD 屏幕上若出现三个（不含三个）以上的亮点；（2）本产品在保修期内，LCD 屏幕上出现五个（不含五个）以上的暗点。如果产品LCD屏幕符合上述条件，则根据业界标准予以更换LCD 屏幕。但所更换的LCD 屏幕可能包含亮点或暗点。5、本保修内容不包括随产品搭配的配件，例如电源线、电脑包、鼠标等。华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的赠品，遵照国家相关规定实施保修。非华硕原厂搭配销售的赠品，以活动规定保修方式进行保修。

质保类型：华硕主板质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行三年的免费保修服务。 2、华硕主板于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

质保类型：华硕服务器主板质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主板三年，附件一个月

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕服务器主板产品实行三年的免费保修服务，随主板附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。 2、有效购买凭证的正规渠道产品，按有效购买凭证日期计算保修周期；无有效购买凭证的正规渠道产品，按产品条码的出货日期计算保修周期。 3、若属下列情况，不在免费保修服务范围：（1）超过华硕提供的保修有效期的产品；（2）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；（3）用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；（4）产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；（5）此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常，并适用于固件常见问题，但不包括任何软件问题或由用户造成的故障；（6）产品已报废；（7）由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化；（8）由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏；（9）由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障；（10）未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏；（11）由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障，以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失；（12）由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。

质保类型：华硕工作站主板质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主板三年，附件一个月

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕工作站主板产品实行三年的免费保修服务，随主板附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。2、有有效购买凭证的正规渠道产品，按有效购买凭证日期计算保修周期；无有效购买凭证的正规渠道产品，按产品条码的出货日期计算保修周期。3、若属下列情况，不在免费保修服务范围：（1）超过华硕提供的保修有效期的产品；（2）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；（3）用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；（4）产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；（5）此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常，并适用于固件常见问题，但不包括任何软件问题或由用户造成的故障；（6）产品已报废；（7）由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化；（8）由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏；（9）由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障；（10）未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏；（11）由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障，以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失；（12）由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。

质保类型：华硕工业主板质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年/三年质保

质保详情：1、华硕工业主板于售出十五天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。2、工业主板保修期限：（1）2020年3月1日之前出货产品提供两年保固；（2）2020年3月1日之后出货产品升级为三年保固；（3）以上时间界定均以华硕出货时间为准；（4）随产品附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。3、有有效购买凭证的正规渠道产品，按有效购买凭证日期计算保修周期；无有效购买凭证的正规渠道产品，按产品条码的出货日期计算保修周期。4、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕智能物联、工业计算机产品实行全国联保服务。5、若属下列情况，不在免费保修服务范围：（1）超过华硕提供的保修有效期的产品；（2）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；（3）用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；（4）产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；（5）非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；（6）遇不可抗拒外力(如：水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之使用不当造成之损害；（7）人为损坏。

质保类型：华硕显卡质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保，附件一个月质保

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行三年的免费保修服务。 2、随显卡附带的原厂光盘、VGA线等附件保修一个月。 3、华硕显卡于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

质保类型：华硕显卡坞质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、华硕显卡坞产品于售出十五天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。 2、 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡坞产品实施三年的免费保修服务。 3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后，如果在正常使用的情况下，该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修：（1）本产品剩余的免费保修期内；（2）如果自本产品售后服务完成之日起计算，剩余免费保修期不足三个月时，则提供为期三个月的保修时间；（3）如产品接受保修服务，用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司，并自动视为华硕公司的财产。 4、若属下列情况，不在免费保修服务范围：（1）超过华硕提供的保修有效期的产品；（2）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；（3）用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；（4）产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；（5）此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常，并适用于固件常见问题，但不包括任何软件问题或由用户造成的故障；（6）产品已报废；（7）由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化；（8）由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏；（9）由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障；（10）未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏；（11）由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障，以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失；（12）由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。

质保类型：华硕液晶显示器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，配件一年质保

质保详情：1、华硕公司对液晶显示器产品实行整机三年保修，全国联保（不含香港、澳门、台湾地区）。 2、电源适配器、内置电池、3D眼镜等配件一年保修（不含赠品）， 线材从发票日期开始有1个月保修期。如无产品购买有效发票凭证，华硕将以产品出厂序列号标注的生产日期为准。

质保类型：华硕光存储产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保，附件一个月保修

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕光驱产品实行一年换新服务。 2、随光驱附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。

质保类型：华硕光驱质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕光驱产品实行一年换新服务，随光驱附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。 2、若属下列情况，不在免费保修服务范围： （1）超过华硕提供的保修有效期的产品； （2）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏； （3）用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等； （4）产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符； （5）此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常，并适用于固件常见问题，但不包括任何软件问题或由用户造成的故障。若因下列因素引起的损害，将不提供保修服务； （6）产品已报废； （7）由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化； （8）由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏； （9）由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障； （10）未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏； （11）由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障，以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失； （12）由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。