质保类型：七彩虹主板质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换新品或修理。用户要求退货时，七彩虹产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。 2、售出后的第七日至三个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换良品或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当更换同档次的产品。注：同档次指技术规格方面，与售价无关，下同，客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。 3、自售出后的第四个月至三年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常质保范围内的产品，提供免费维修。 4、属下列情况之一的产品，不实行“三包”： （1）超过三包有效期的； （2）质保帖给撕去，撕毁，模糊不清的产品； （3）未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的； （4）未经七彩虹公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：（产品元件、接插件缺少或 损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的）； （5）无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的； （7）因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）； （8）因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）； （9）把主板做为特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于 挖矿 调试 等导致故障的，按出厂条码一个月内包换，自出货之日起12个月内，只修不换 不退）。

质保类型：七彩虹SSD质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、七彩虹（COLORFUL）品牌SSD固态硬盘享有自售出之日起七天包退，一年换新，二年换良品的三包服务承诺。 2、如无法同型号返还客户，则调换不低于原产品容量的同品牌产品。质保时间按初始购买日期进行计算，如超过三年则保修到期；第二条，数据总写入超过一定数值时则保修到期。两条保修限制，达到其中一条，则保修到期。（详情请看官网：https://www.colorful.cn/Guarantee.aspx?id=4） 3、此处所述的保修不适用于以下情况： (1)未按任何随附的说明使用本产品； (2) 因使用第三方产品、软件或组件（不管是否获得授权），导致本产品未用于预定功能（例如，在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存）及特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障，保修3个月，自出货之日起3个月内，只修不换不退）； (3) 由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷，以及七彩虹经证实后确定客户违反此协议的任何其他情况； (4) 在非正常环境下（例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等）使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障； (5) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。

质保类型：七彩虹显卡质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、“七天包退”自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。用户要求退货时，七彩虹显卡产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。 2、“八至十五天包换” 售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应该调换不低于原产品性能的同品牌产品。 3、“三年包修” 自售出的当时日期起三年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修三年的质保服务。 4、若经七彩虹公司判断属以下因素，不实行三包。 （1）过三包有效期的。 （2）质保易碎贴不完整、撕毁的产品； （3）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （4）未经七彩虹公司授权的人员，私自拆、改装、修理或试图修理过的产品，表现为：铁片档板丢失及扭曲变形，散热风扇或散热片被拆卸，PCB板上有残留的焊锡等； （5）无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的； （7）七彩虹公司产品串行号撕毁或无法确认的； （8）因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品，表现为：产品 表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等； （9）因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品，如：受潮腐蚀，机械损伤等； （10）因用户自行安装软件及设置不当造成使用问题及故障。

质保类型：七彩虹台式机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主要部件三年质保，主散热器一年质保

质保详情：1、七彩虹桌面系统台式机产品自原始购买之日起享有三年保修期。 2、主要部件享有自购买之日起3年保修期，七彩虹桌面台式机所有主要部件包括：主板、处理器、内存、机械硬盘驱动器、固态硬盘驱动器、电源和显卡。 3、外设及其他部件享有自购买之日起1年保修期，七彩虹桌面台式机外设及其他部件包括但不限于：前置USB跳线板、机箱内置风扇、箱体按键、箱体指示灯、箱体LED灯、主散热器。 4、出厂预装正版系统享有自购买激活运行之日起1年保修期，七彩虹桌面台式机部分产品出厂即预装正版Microsoft Windows10 Home系统，请确认客户所购买的产品是否为预装正版系统产品方可适用（系统的免费保修仅限于免费恢复到产品出厂预装状态）。 5、出厂预装正版软件享有自购买激活运行之日起3年保修期，七彩虹桌面台式机部分产品出厂即预装相关正版软件，如ProMaster（设计师）系列产品出厂即可能预装相关合作的正版设计软件（软件的免费保修仅限于免费恢复到产品出厂预装状态）。 6、随机软件含软件介质享有自购买之日起3年保修期，七彩虹桌面台式机部分产品出厂可能附带如：U盘、DVD光盘、产品说明书等。

质保类型：七彩虹内存质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、自产品售出之日起，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，可享有三年免费质保，三年后可能收取维修物料费用的终身质保服务承诺。如无法同型号返还客户，则更换不低于原产品型号的同品牌产品，质保时间按初始购买日期进行计算。 2、如果七彩虹无法更换产品，则将按照客户向七彩虹提出保修申请时的市价对产品进行退款。如需更换产品，七彩虹可能会将客户的产品更换为以前使用过、经过维修和测试符合七彩虹规范的产品。 3、此处所述的保修不适用于以下情况： (1)未按任何随附的说明使用本产品； (2) 因使用第三方产品、软件或组件（不管是否获得授权），导致本产品未用于预定功能（例如，在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存）及特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障，保修3个月，自出货之日起3个月内，只修不换不退）； (3) 由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷，以及七彩虹经证实后确定客户违反此协议的任何其他情况； (4) 在非正常环境下（例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等）使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障； (5) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。

质保类型：七彩虹笔记本电脑质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、使用范围：将星X15产品等。 2、商品自出售之日起7日内（凭有效的产品保修卡正本和商品发票原件），出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。 3、商品自出售之日起15日内（凭有效的产品保修卡正本和商品发票原件），出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。 4、商品自出售之日起2年内（凭有效的产品保修卡正本和商品发票原件），出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。 5、COLORFUL将星X15品牌产品实施全国范围联保，国家标准三包服务。无论客户是在中国大陆（不含香港、澳门及台湾地区）何处购买并且在中国大陆地区（不含香港、澳门及台湾地区）使用的COLORFUL将星X15产品，若出现三包范围内的故障时，可凭该产品保修卡和商品发票原件到该商品购买处（如经销商或代理商）进行申请办理维修服务。 6、以下情况不在三包服务范围内： （1）超过三包有效期。 （2）无有效的产品保修卡正本和商品发票原价。 （3）商品发票的内容与商品实物标识不符或涂改。 （4）未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。 （5）非授权服务人员拆动造成损坏的（私自维修）。 （6）非中国大陆（不含香港和澳门及台湾地区）销售的产品。 （7）补充说明：三包服务仅针对一体机主体部分，电源部分执行一年全国联保。