质保类型:迅捷企业VPN路由器质保信息
质保政策:享受三包服务
质保时间:一年质保
质保详情:1、迅捷路由器保修一年,其型号包括:
(1)企业VPN路由器:FVR50G、FVR150G、FVR300G、FR60。
(2)POE*AC路由一体机:FR100P-AC、FR100GP-AC。
(3)企业路由器:FR516。
2、若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。在免费保换保修期间,产品须经过友佳联检测。无故障产品,原样退回客户;故障 产品,将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品,更换下来的故障产品归友佳联所有。
3、保换保修仅限于主机,包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。
4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素,造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换,用户可另行购买。
5、下列情况不属于保修的范围:
(1)超出保换、保修期限;
(2) 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
(3) 擅自涂改、撕毁产品条形码;
(4)未经友佳联许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
(5) 意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
(6) 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
(7)因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
(8)其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。