质保类型：讯飞耳机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、如用户购买的产品符合保修政策，用户可以联系购买渠道的工作人员进行维修。具体保修政策如下： （1）本产品的保修服务由产品实际的销售者负责； （2）自用户购买产品后次日起一年内，发生非人为损坏的性能故障，通过科大讯飞售后服务中心检测确认后，为用户提供免费维修服务； 2、以下情况不属于保修范围： （1）无三包凭证，有效票务或保修卡与售票信息不符； （2）超过三包有效期限； （3）人为原因造成的损坏。的磨损，划伤；因接触化学试剂，尖锐物体等人为因素造成的损坏等； （4）未按《使用说明书》的要求使用，保养及调整造成的任何损坏； （5）不可抗原因造成的损坏； （6）超出正常使用条件，未经授权的私自拆动，修理，改装； （7）不当使用造成的设备进水或其他溶液侵蚀造成的损坏； （8）恶意损坏保修卡内容，产品信息，包括模糊破坏，自行撕毁，篡改等； （9）其他非产品本身设计，制造，质量等问题而导致的故障和损坏。

质保类型：讯飞录音笔质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、如用户购买的产品符合保修政策，用户可以联系购买渠道的工作人员进行维修。具体保修政策如下： （1）本产品的保修服务由产品实际的销售者负责； （2）自用户购买产品后次日起一年内，发生非人为损坏的性能故障，通过科大讯飞售后服务中心检测确认后，为用户提供免费维修服务； 2、以下情况不属于保修范围： （1）无三包凭证，有效票务或保修卡与售票信息不符； （2）超过三包有效期限； （3）人为原因造成的损坏。的磨损，划伤；因接触化学试剂，尖锐物体等人为因素造成的损坏等； （4）未按《使用说明书》的要求使用，保养及调整造成的任何损坏； （5）不可抗原因造成的损坏； （6）超出正常使用条件，未经授权的私自拆动，修理，改装； （7）不当使用造成的设备进水或其他溶液侵蚀造成的损坏； （8）恶意损坏保修卡内容，产品信息，包括模糊破坏，自行撕毁，篡改等； （9）其他非产品本身设计，制造，质量等问题而导致的故障和损坏。

质保类型：讯飞学习机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自学习机首次开机激活日期起一年内，若产品主机出现非人为损坏的故障，可提供免费修理。 2、以下情况不属于保修范围： （1）无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)； （2）错误使用或自行改装、拆卸、修理所造成的故障及损坏； （3）购买后由于运送、搬动、跌落造成的故障及损坏； （4）意外或人为导致的产品损坏。如：进液、输入不合适电压、过度挤压、屏幕或外壳人为刮花等； （5）其他不可抗因素（如火灾、地震、水文等）而造成的故障或损坏。

质保类型：讯飞翻译机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自学习机首次开机激活日期起一年内，若产品主机出现非人为损坏的故障，可提供免费修理。 2、以下情况不属于保修范围： （1）无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)； （2）错误使用或自行改装、拆卸、修理所造成的故障及损坏； （3）购买后由于运送、搬动、跌落造成的故障及损坏； （4）意外或人为导致的产品损坏。如：进液、输入不合适电压、过度挤压、屏幕或外壳人为刮花等； （5）其他不可抗因素（如火灾、地震、水文等）而造成的故障或损坏。

质保类型：科大讯飞智能办公本质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保，配件三个月

质保详情：1、适用产品：科大讯飞智能办公本1代（XF-CY-J10E）、科大讯飞智能办公本1代LAMY联名款（XF-CY-H10E）、科大讯飞智能办公本2代（XF-DX-T210E）、科大讯飞智能办公本2代LAMY联名款（XF-DX-T210E）、科大讯飞智能办公本T2（XF-DX-J210E）等。 2、讯飞智能办公本设备一年（含）免费保修，usb线、电子笔等随机附送的配件保修期三个月。 3、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延九十日。 4、下列情况不属于免费保换保修范围： （1）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏； （2）任何未经科大讯飞股份有限公司授权许可的改装、拆卸、维修； （3）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等； （4）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （5）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改； （6）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别； （7）已经超出保修期限； （8）由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

质保类型：讯飞智能演示器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品包括：科大讯飞智能演示器（XF-DX-Y1PL）。 2、产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。 3、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。 4、维修质量： （1）在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照中华人民共和国三包规定重新计算保修期； （2）保外维修更换后的部件或附件享有30天的有限保修期。 5、下列情况不属于免费保换保修范围： （1）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏； （2）任何未经科大讯飞股份有限公司授权许可的改装、拆卸、维修； （3）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等； （4）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （5）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改； （6）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别； （7）已经超出保修期限； （8）由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏； 6、送修前请保证（1）主机配件齐全、发票未涂改；请用户提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，科大讯飞股份有限公司会保护用户的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。 7、送修时，产品需经过科大讯飞股份有限公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归科大讯飞股份有限公司所有；对于检测无故障产品，将原样退回。

质保类型：科大讯飞智能笔记本质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、适用产品：咪咕讯飞智能笔记本（MGV1000）、讯飞智能笔记本黑色版（XF-DX-UT197E）。 2、讯飞智能办公本设备一年（含）免费保修，usb线、电子笔等随机附送的配件保修期三个月。 3、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延九十日。 4、下列情况不属于免费保换保修范围： （1）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏； （2）任何未经科大讯飞股份有限公司授权许可的改装、拆卸、维修； （3）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等； （4）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （5）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改； （6）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别； （7）已经超出保修期限； （8）由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

质保类型：讯飞电子书阅读器

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品包括：咪咕讯飞电子书阅读器（MGV1010）、讯飞彩色电子阅读器（XF-DX-UGC16E）。 2、产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。 3、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。 4、维修质量： （1）在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照中华人民共和国三包规定重新计算保修期； （2）保外维修更换后的部件或附件享有30天的有限保修期； 5、下列情况不属于免费保换保修范围： （1）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏； （2）任何未经科大讯飞股份有限公司授权许可的改装、拆卸、维修； （3）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等； （4）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （5）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改； （6）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别； （7）已经超出保修期限； （8）由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏； 6、送修前请保证（1）主机配件齐全、发票未涂改；请用户提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，科大讯飞股份有限公司会保护用户的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。 7、送修时，产品需经过科大讯飞股份有限公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归科大讯飞股份有限公司所有；对于检测无故障产品，将原样退回。