质保类型：努比亚手机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1、自用户购买努比亚产品的签收之日起七日内，在包装、配件和发票齐全，手机外观无损且无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，依据用户的选择可进行退货、免费换货或维修。对于官网和天猫的努比亚官方旗舰店销售的产品，在手机外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等齐全的情况下, 支持七天无理由退货。(说明：已激活的努比亚手机不支持七天无理由退货（具体以产品页面说明为准）。由于联网后手机会自动激活，请用户确认需求后再激活使用。) 2、自用户购买努比亚产品的签收之日起八至十五日内，主机在外观无破损、无进水、无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，依据用户的选择，可免费进行换货或者维修。换货后的手机/腕机，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。 3、自用户购买努比亚产品的签收之日起一年内，主机在外观无破损、无进水、无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，用户可免费进行维修。 4、主机附带的标配附件的保修期，以购买主机的签收之日起计：充电器、数据线、耳机和内置电池可享受一年的保修服务。

质保类型：努比亚移动电源质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚数据线质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚电源适配器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚耳机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚手柄质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚电竞魔盒质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚全景相机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚音箱质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。

质保类型：努比亚智能声波电动牙刷质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。2、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。智能声波电动牙刷的刷头不在保修范围，请在送修电动牙刷时拆下刷头自行保管，如连同刷头一起送修，将做丢弃处理。换货后，商品本身三包期重新计算，但无法享受无理由退货服务。3、自用户签收次日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经努比亚售后网点检测确认后，为用户办理维修业务。 智能声波电动牙刷的刷头不在保修范围，请在送修电动牙刷时拆下刷头自行保管，如连同刷头一起送修，将做丢弃处理。4、以下情况之一属于非保修，用户将不能享受免费退换货及保修服务，但可以选择付费维修：（1）超过三包有效期限；（2）三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；（3）未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；（4）未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；（5）因人为原因导致手机及其配件的损坏；（6）由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；（7）使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。