质保类型:苏泊尔吸油烟机质保信息
质保政策:全国联保,享受三包服务
质保时间:整机五年保修,电机终身保修,易损件一年保修
质保详情:1、保修期:
(1)整机保修五年(灯、塑料油杯除外);
(2)电机终身保修;
(3)易损件:保修一年,塑料油杯、出风管、白炽灯不上门更换(2019年12月31日前销售产品按原保修政策执行);
(4)非家庭用途购买服务产品的,保修期为六个月(工厂、饭店、酒店、办公楼等非个人家庭使用);
(5)持有延保服务金卡、银卡、保养卡的用户按卡上承诺提供服务。
2、三包有效期说明:
(1)自有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期;
(2)没有有效保修凭证的,按出厂日期后三个月作为保修期的起始日期;
(3)若既无有效保修凭证也无出厂日期,则按该产品最早上市日期后三个月作为保修期的起始日期;
(4)扣除因为维修和待修所占的时间。
3、有效保修凭证:发票、机打小票、有效收据或在线登保(电子保修卡)。
4、不属于保修服务范围,但是可以实行收费修理:
(1)消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的;
(2)非苏泊尔指定的服务单位安装、维修造成损坏的(包括用户自行安装或者拆卸维修的);
(3)无三包凭证或者有效购买单据的;
(4)保修卡的型号、机身编号与实际产品不相符的;
(5)保修卡或购买凭证过期或者无效涂改过的;
(6)因为不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
(7)由于工作电压不稳定或者超出产品规定范围或者电源线路不符合国家电器安装要求而造成损坏的;
(8)不符合国家政策、法规中规定退换的。